게시판에 구매취소에 관하여 글들이 계속올라 오는데 유권해석이 안되는지요 ?

고객이 실수로 경주 구매권에 아주 고배당으로 5.000원을 마깅한다는것이

50.000원으로 표기를 하고 창구에 5.000원과 구매권을 넣어을때

발매원이 50.000원이라고 한다

그럴때 고객이 돈이 없거나 표기를 잘못하였다고 그자리에서 취소를 요구를 하였지만

발매원은 취소를 할수 없다고 하며 고객에게 경주권을 사도록 강요비슷하게 손님이

구매를 안하시면 발매원 저희가 배상을 해야 된다하며 구매를 하게 하였다.

그럼 손님이 표기실수를 인정하고 억지라도 경주권을 구매를 해야 되나요?

그리고 고객이 돈이 없을 경우에는 주민증이나 물건을 담보로 잡혀야 하나요?

아니면 발매원 너희들이 배상을 하든 말든 알아서 하라하고 창구를 떠나야 하나요?

정확한 유권해석을 바라며 앞으로도 이런일이 발생되어 창구가 시끄럽지 않게

직원들의 재 교육과 써어비스의 질을 높일수 있도록 정신교육도 아울러 부탁합니다.