안녕하세요. 고객님.

먼저, 경륜 이용에 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드립니다.

경륜경주의 배당률은 고객님들의 베팅한 금액에 의해서만 형성되며, 경주권 취소로 인한 공정한 배당률 형성에 악영향을

미쳐 결국 고객님들께 다시 피해를 줄 수 있기 때문에 법령으로 규정하고 있습니다.

해당 법령 경륜·경정법 시행령 제12조(승자투표권 내용의 정정)에 의하면

"구매한 승자투표권의 내용이 신청한 내용과 다른 경우, 그 정정요구는 승자투표권을 구매한 사람이 발매창구를 떠나지 않고,

그 경주의 승자투표권 발매가 마감되지 않은 경우에만 할 수 있습니다.“

즉, 신청한 내용과 다를 경우 발매창구를 떠나지 않은 상태에서, 해당 경주의 발매 마감 전이라면 정정이 가능하나,

이 조건이 충족되지 않을 경우에는 법령상 정정 및 취소가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

이와 같은 조치는 모든 고객님께 공정하고 동일한 기준을 적용하기 위한 것으로, 법령에 따라 운영되고 있음을

이해해 주시기 바랍니다.

 

다시 한번 대응과 경륜 이용에 불편을 드린 점 유감스럽게 생각하며,

고객님의 관심과 소중한 의견에 깊은 감사를 드립니다.

 

감사합니다.