우선 고객님께 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

공단에서는 매주 단위로 사례중심 교육 등 고객님들을 위한 친절서비스
제공에 최선을 다하고 있음에도 불구하고 이러한 일이 일어나게 된 점에
대해서는 거듭 사죄드립니다.

이번 일과 관련하여 정확한 진상을 파악하여 재발방지 조치를 취하겠으며,
향후 고객님들의 친절서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.