업무보고

’22.1211(일)

고객서비스팀

김 성 후

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2022년 제3차

고객자문평가단 회의 결과 보고

적극적인 고객의견의 수렴을 통해 양질의 고객서비스를 제공하고, 고객관계 관리를 통해 매출증대에 기여하기 위해 개최한 2022년도 제3차 고객자문평가단 회의 결과 보고입니다.

□ 개  요

❍ 일    시 : 2022. 12. 11(일) 15:00~

❍ 장    소 : 소회의실

❍ 참    석 : 11명(공단 2명, 자문위원 9명)

□ 주요회의내용

❍ 이사장과의 티타임 시간을 통한 환담(이사장실)

❍ 제2차 자문평가단 건의내용 조치결과 보고

- 경륜활성화 방안, 코로나 대비 마스크 착용 계도, 고객의자 수선(천갈이) 등

❍ 기둥에 설치된 구매표비치함과 충돌 : 의자 사이 빈 공간 이동 요망

❍ 화장실, 흡연실 등 청결을 위한 노력 필요. 특히, 청소도구가 널려 있어 지저분하게 보임

❍ 종이 출주표가 없어지는데 경정처럼 1장짜리 출주표 제공 요망

□ 회의개최사진(참고자료)

□ 행정사항

○ 관련 부서 회의내용 통지 및 피드백 추진, 회의 참석수당 지급 등

보고자 : 고객서비스팀 팀장 박대성