업무보고

’22.8.20(토)

고객서비스팀

김 성 후

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2022년 제2차

고객자문평가단 회의 결과보고

적극적인 고객의견의 수렴을 통해 양질의 고객서비스를 제공하고, 고객관계관리를 통해 매출증대에 기여하기 위해 개최한 고객자문평가단 회의 결과보고입니다.

□ 개  요

○ 일    시 : 2022. 8. 20(토) 15:00~

○ 장    소 : 소회의실

○ 참    석 : 11명(공단 2명, 자문위원 9명)

□ 주요회의내용

○ 제1차 자문평가단 건의내용 조치결과 보고

- 창원경륜 활성화 방안, 이벤트경주 개최, 인터넷베팅 대책 등

○ 코로나 재유행 대비 철저한 객장 방역, 고객 마스크 단속 필요

○ 흥미유발 경주편성 요청 : 상위 3명, 하위 4명 편성 지양

○ 에어컨 바람 분산 요청 및 화장실 점등 센스 시간 조정 등

□ 회의개최사진(참고자료)

□ 행정사항

○ 회의내용 관련부서 통지 및 피드백 추진

○ 회의 참석수당 지급 등

보고자 : 고객서비스팀 팀장 박대성