□ 2023년 창원레포츠파크 경영혁신 우수사례

추진배경

정부 · 지자체 혁신 추진방향 및 공단 業과 연계한 중점혁신방안 마련 필요

정부혁신 추진방향		지자체혁신 추진방향
모든 사회구성원이 편한 세계 최고 수준의 공공서비스 구현		『동북아 중심도시 창원』 비전 실현을 위한 혁신적 기틀 마련 매진

사업개요

STEP1	인식·공감

• 시민소통을 통한 문제점 도출 및 니즈 파악 (공영자전거 누비자 VOC 분석)

• 이해관계자 의견 수렴 ➜ 시민 소통 강화를 통한 수요자 중심 공공서비스 도입 필요성 대두

STEP2	설계

• 인공지능 기술을 활용한 누비자 IoT 관제 솔루션 개발 계획 수립

• 초절전 누비자 시스템 개발 및 운영 계획 수립 및 비콘시스템 고도화 계획 수립

STEP3	다지기

• 공공서비스·디지털 혁신기술 융합 시스템 도입

• 자체인력 기술을 통한 국내 최초 시스템 도입

➜

• 공단 보유능력과 정부 국정과제86 연계

『과학적인 탄소중립 이행방안 마련으로 녹색경제 전환』

추진실적

자체개발을 통한 공공서비스 향상 및 사업 경쟁력 강화

• 국내 최초 공영자전거 인공지능(AI)기술 활용 예지(豫知)정비 시스템 도입(3월)

• 국내 최초 친환경 비콘(누비자 터미널 인식장치) 자체설계 및 도입(3월)

• 국내 최초 초절전 누비자 시스템 개발(7월)

효  과

이용고객에게 향상된 시스템 제공을 통한 대시민 서비스 개선

• VOC 등 고객요구사항 즉각 반영을 통한 시민 불편 해소

- 초절전 누비자 시스템 개발을 통한 배터리 소모율 50%절감 및 충전량 증대

- 터미널 대여/반납에 따른 민원발생 → 터미널 고도화 시스템 구축을 통한 신뢰성 확보

- 친환경/저비용 공유형 터미널(누비존) 500개소 확대를 통한 시민 접근성·편의성 충족

공영자전거 누비자 시스템 운영노하우 대외 확산

• 공영자전거 운영시스템에 대한 외부 기관 벤치마킹 방문 사례 증가 → 운영노하우 적극 공유

- 서울시설공단, 세종도시교통공사, 광주광역시 교통국 등 7개 기관 내방 (전년 比 100%↑)

창원시 탄소중립을 위한 환경혁신 성과창출

• 『공유형 플러스 누비자 전환』 시민(1,800명)이 직접 뽑은 창원시 적극행정 ‘최우수’ 선정

• 『공유형 플러스 누비자 대변혁』 공로 인정 ‘창원시’ 대통령 기관 표창’ 수상 기여

• 『공유형 플러스 누비자』 행안부 주관 2023년 공유서비스 실적평사 ‘창원시’ 최우수기관 선정

• 『공유형 플러스 누비자』 운영을 통한 2023 전국 자전거 출퇴근 챌린지 ‘창원시’ 전국 1위 수상 기여

• 누비자 혁신 전환을 통한 유료회원 전년 比 32.2%↑

향  후

추진계획

끊임없는 혁신을 통한 저탄소 녹색도시 구현

• 누비자 공공데이터 개방을 통한 민간 디지털 플랫폼 및 비탈지대 주거 지역주민을 위한 누비자 전기 자전거형 도입

• 창원시 대중교통 간선급행버스체계(S-BRT) 연계 공영자전거 누비자 환승 시스템 개발

• ESG경영 확산을 위해 친환경 누비자 시스템 경상남도 내 시·군 확대 및 공단 보유 특허자산 타·시군 적극 지원